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Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas más comunes

¿Cuál es su política de envíos?

Ofrecemos envío gratuito en todas nuestras piezas. Los tiempos de entrega varían entre 3-5 días hábiles.

¿Aceptan devoluciones?

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra. El producto debe estar en su estado original.

productos personalizados, no se podrán devolver.

¿Cómo personalizo mi producto?

si quieres una personalización en tu pieza, únicamente comunícate mediante Whatsapp 479 341 2217 para brindarte un seguimiento y personalizar tu pieza. Es importante que tu producto ya este pagado para brindarte este servicio.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Recibirás un correo electrónico con el número de rastreo una vez que tu pedido sea enviado.

¿Ofrecen garantía en sus productos?

Sí, Todos nuestros productos en piel tienen 90 días de garantía por defecto de fabricación, además contamos con una garantía de satisfacción.

Las pieles exóticas se distinguen por sus patrones únicos, resistencia superior y carácter inigualable. A diferencia de las pieles tradicionales, cada pieza presenta texturas y escamas naturales irrepetibles, lo que convierte cada producto en una creación verdaderamente exclusiva. En IMPERIO seleccionamos cuidadosamente materiales de alta calidad, garantizando autenticidad, durabilidad y un acabado impecable. Estas pieles no solo destacan por su estética sofisticada, sino también por su firmeza estructural y larga vida útil cuando reciben el cuidado adecuado. Trabajamos bajo estándares responsables y procesos que respetan la normativa vigente, asegurando que cada pieza combine lujo, ética y excelencia artesanal.